Garantie

Zuverlässig

www.markisenweb.de ist Trusted Shops angeschlossen. Eine Garantie, dass, was Sie bestellt und bezahlt haben, auch tatsächlich geliefert wird durch die Trusted Shops "Geld-zurück-Garantie".
Alle Nicht- Maßarbeitsprodukte haben ein 14-Tage-Wiedrrufsrecht.

Fünf-Jahres-Garantie

Markisenweb stellt eine Garantie auf alle Produkte, Materialien und/oder Herstellungsfehler wenn diese korrekt montiert und angewendet werden.
Unsere Verpflichtung umfasst das Reparieren oder Auswechseln defekter Materialien oder Teile.

Die Garantiegrundlage sind allgemeine europäische Regeln im Bezug auf Kundenlieferung. Diese Garantie umfasst zwei Jahre vollständige Produktgarantie auf nachweisbare Herstellungsfehler. Werden Ansprüche geltend gemacht, werden kostenlos Neu- oder Ersatzteile geschickt oder repariert oder nimmt Markisenweb das Produkt zur Reparatur zurück.

Markisenweb vergütet den eigens organisierten Transport, andere Kosten, sowie Demontage bei Ihnen zuhause und Installation, werden von uns nicht organisiert und übernommen. Für Rücksendung muss das Produkt demontiert und sorgfältig verpackt von Ihnen zum Abtransport bereitgelegt werden.

Markisenweb erweitert diese Garantie auf fünf Jahre für alle Teile, die erwartungsgemäß keinen nennenswerten Qualitätsverlust innerhalb dieser Zeitspanne erleiden. Die Garantie betrifft dann die Teile, Demontage bei Markisenweb und die Herstellungszeit.
Demontage bei Ihnen zuhause, Transport und Installation sind von dieser Vergütung ausgeschlossen.

Auch für Motoren und Steuerungselemente gilt die Fünf-Jahres-Garantie.

Die Garantie deckt keine normalen Verschleißerscheinungen bei z.B. Tuch und Lamellenpanzer.

Bei Beschwerden über leichte Verfärbungen des Acryltuches oder Wabenbildung, verweisen wir Sie an die Allgemeininformation Acryltücher.

Wir behandeln Ihren Garantiewunsch als Antrag. Hierfür ist es wichtig, dass Sie genau angeben, um welche Bestellnummer und Referenz es sich handelt, ansonsten können wir Ihren Antrag nicht bearbeiten.

Bei bestimmten Produkten können wir Sie ersuchen, das Produkt oder Teil an uns zurückzuschicken bevor wir zur Neulieferung übergehen.

Ihre Sonnenschutzmarkise ist kein Regenschirm und ist bei Windklasse II geeignet bis maximal Windstärke 5. Schäden durch Bloßstellung an stärkeren Wind(stöße), Sturm, Regen und Schnee fallen nicht unter die Garantie.